Sağlık Tanıtım Kuralları ve Psikolog Siteleri

Psikolojik destek, kişinin en hassas anlarına dokunan bir hizmettir. Bu nedenle sağlık alanındaki tanıtım faaliyetleri, ticari reklamdan farklı olarak daha sıkı bir çerçevede ele alınır. Türkiye'de sağlık hizmetlerinde tanıtım ve bilgilendirmeye ilişkin, başta Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik olmak üzere çeşitli düzenlemeler bulunmaktadır. Genel ilke, tanıtımın yanıltıcı olmaması, talep yaratmaya yönelik olmaması ve bilgilendirme amacı taşımasıdır.

Kaçınılması gerekenler

Psikolog ve danışmanlık merkezi sitelerinde aşağıdaki içeriklerden uzak durmak genel olarak önerilir:

• Danışan yorumları ve teşekkür mesajları: Gerçek olsalar bile, yönlendirici ve talep yaratıcı nitelik taşıyabilirler.
• Öncesi-sonrası anlatımları: Bireysel deneyimleri genelleştirmek yanıltıcı olabilir.
• Başarı veya iyileşme oranları: Psikolojik süreçler kişiden kişiye değişir; sayısal başarı iddiaları doğrulanamaz.
• "Garanti", "kesin çözüm", "%100", "mucize" gibi ifadeler: Hiçbir terapi süreci sonuç garantisi veremez.
• "En iyi", "bir numara" gibi üstünlük iddiaları: Karşılaştırmalı ve kanıtlanamaz ifadelerdir.
• Unvana dayanmayan "uzman" ifadesi: Uzmanlık belirten bir unvanınız yoksa bu kelimeyi unvan gibi kullanmayın.

Güvenle yapılabilecekler

Tanıtım kuralları, sitenizin boş kalması gerektiği anlamına gelmez. Bilgilendirme odaklı içerik hem danışan adayına hem de arama motorlarına değer katar:

• Kaygı, yas, ilişki sorunları gibi konularda genel bilgilendirici yazılar
• Eğitim, unvan ve aldığınız terapi eğitimlerine dair doğru bilgiler
• Çalışma yaklaşımınızın ve seans sürecinin sade bir anlatımı
• Şeffaf iletişim bilgileri, çalışma saatleri ve adres
• Sık sorulan sorular ve ilk görüşmenin nasıl geçtiğine dair açıklamalar

Dil ve üslup

Vaat eden değil, açıklayan bir dil kullanın. "Kaygınızı yenmenizi sağlıyoruz" yerine "Kaygıyla ilgili süreçlerde birlikte çalışıyoruz" gibi ifadeler hem daha dürüst hem de daha güven vericidir.

Mevzuat değişebilir

Sağlık tanıtımına ilişkin düzenlemeler zaman içinde güncellenebilir ve meslek grupları arasında farklı uygulamalar söz konusu olabilir. İçeriğinizi hazırlarken güncel düzenlemeleri takip etmenizi, tereddüt ettiğiniz konularda meslek örgütünüze ve mevzuat konusunda yetkin bir danışmana başvurmanızı öneririz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye değildir. Güncel mevzuat ve kendi durumunuz için meslek örgütünüze ve bu alanda yetkin bir danışmana başvurmanızı öneririz.

Psikohub panelinde "garanti", "en iyi", "%100" gibi ifadeler yazdığınızda engellemeyen bir uyarı gösterilir. Son karar her zaman sizindir; uyarı yalnızca gözden kaçabilecek ifadeleri fark etmenize yardımcı olur.